一次卡车偷盗事务，竟让雀巢公司动用了“总统级”的车队来掩护其KitKat巧克力棒。上月，一辆满载约12吨KitKat巧克力的卡车在欧洲被盗，整批货色去处成谜，不测激发了环球网友对“巧克力悍贼”的讥讽。
克日在加拿大，有网友拍到了一场更具戏剧性的护送步履：一辆印着巨幅KitKat牌号的白色卡车，被四辆纯玄色凯迪拉克凯雷德SUV(美国总统出行经常利用车型)周密保护着奔驰在高速公路上。这步地引来了大批路人摄影围观。
这场堪比“总统”级别的护送并非打趣。加拿大KitKat官方账号外行动前一天，乃至一本正派地颁布发表了一则“告急雇用”申明，表现将为“极为名贵的KitKat货色”招募顶尖安保职员，并夸大“毫不会再冒任何危险”。这场极具创意的市场营销敏捷引爆了环球交际媒体，相干话题取得了上百万次阅读，列国网友都插手了这场“护送巧克力”的狂欢当中。
复盘雀巢这次的事务营销，可视为在流量时期教科书级别的应答范本。短短12天(从3月26日事务产生到4月8日话题迸发)，公司胜利将一次负面事务转化为一场环球存眷的品牌宣扬。
其操纵途径清楚且精准：当巧克力失贼的动静激发存眷后，品牌讲话人并未急于峻厉表态，而是以一句“这个小偷很有咀嚼”轻松化解了严重感。随后，官方趁势推出了一个互动性极强的“被盗产物查询东西”，约请花费者输出批号考证，将一次花费警示变成了一场全民到场的兴趣互动游戏。终究，经由过程筹谋这场豪华而吸睛的安掩护送“表演”，间接将公家注重力从“偷盗”自身转移到对品牌创意和诙谐感的自动会商上。现实证实，在交际媒体时期，奇妙、自动地指导话题“玩梗”，偶然比严厉的公关申明更能博得民气。
